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数据分析师如何做好PPT?(数据分析师如何做好服务)
从业以来,写过不少PPT。从取数、建模、作分析、搞系统、做项目,做得多了也颇有感慨。
网上有个词,叫做PPT文化,说写PPT浪费时间,是在做无用功,很多人对此深恶痛绝。后来,看到新人同事每每要出日报周报,还要汇报,希望能把问题和事情描述清楚,但总觉得缺点什么。
实际上,任何数据从业者都离不开PPT,多数情况下,我们都需要通过PPT来表达自己的数据分析成果,或者表达对某个问题的看法和方案,可以说数据分析和PPT相爱又相杀。
今天,就来谈谈关于写PPT的看法,以及数据分析师如何做好一份PPT。本人水平有限,算是抛砖引玉吧。
思维篇
PPT反映换位思考的能力
PPT是一种思想的媒介,它的目的是沟通,因此每一个文字和图片,首先要让受众看懂。其次,同样一份PPT写给不同对象看,千差万别。PPT的表达要遵循“对人说人话,对鬼说鬼话”,分清楚对象和场合,采用不同的表达方式。
换位思考无关专业水平,技术能力再差,能力再有限,如果是个有心人,照样能写出令人看得懂的东西,这要好过曲高和寡。因为PPT首先比拼的是沟通能力,专业能力则是第二层次要解决的问题。
专业知识是PPT的血肉。
只有最懂这个领域的人,才能写出这个领域最牛的PPT。因此,掌握专业技能,不断提升自己的专业视野,是每个数据从业者的最大追求。
业余我常常观察咨询公司人员,总是千方百计的跟客户沟通,并且拿到尽可能多的资料来理解你的行业知识,因为大家都知道,再多的PPT技巧,再好的方法论,没有专业知识,也是巧妇难为无米之炊。
数据工作大多是项目化的工作方式,首先要亮出专业知识,不足之处用方法论来补足,才会显得不那么苍白。
深度思考是PPT进步的阶梯。
做技术或业务很多时候需要通过PPT来表达你对当下业务的看法,指出决策的方向。
即使你技术能力强、工程实践强,也不一定能写出令人满意的PPT。当别人问你为什么的时候,这些东西讲不出个来龙去脉,你只能说这样是可行的,但无法说服别人。演讲的PPT,一方面要用“术”(经验)作为阐述的论据,其次也要有“道”,即一套充分的理论体系。
深度思考的本质,在于通过COPY及日常的实践,通过连续的思考,总结出属于自己的一套方法论,构筑出自己的知识体系,好的PPT不仅是描述事实,而且能够给予人启示的,赋予听者新的知识。
PPT的表达讲究结构化。
再回到沟通的技巧。我们经常会这样表述,有三个建议,第一、第二、第三是…,这是种结构化思维方式,它不仅让讲话者逻辑清楚,也让听者能抓住重点。PPT表述的时候,我们也可以借鉴《金字塔原理》:结论先行、上层概况下层、同层独立穷尽、纵向疑问问答。
比如下面这一张数据分析的图,就是这样的表达方式, PPT变得有骨架。
PPT的表述依赖训练。
写PPT没有统一的表述方式,写给同事听?写给领导听?还是写给业务部门听。但有一点是肯定的,每页都要突出重点,就是要有文眼。每页努力只表达一个观点,所有的内容都是为了证明这个观点。
一种学习方法是拿到自己组织里的最有代表性的PPT去学习如何表达,比如如果你是写分析报告的,那就去拿到企业的市场经营报告,这代表了经营分析的最高水平,又比如你要写技术方案,可以从以前大的项目的汇报PPT中获取灵感。
当然,除了突出重点,不同类型的PPT,论证的方式肯定是有区别的,经营分析报告显然要数据说话,技术方案则要讲清楚架构、设计和流程等等。
但无论是结构化的思维表达方式,或是内容组织方式,都可以通过大量训练学习获得,有心人,没有理由做不好。
PPT有一定审美要求。
PPT长得是否好看,这和审美有关,大多的人,不需要特意去学习,COPY别人,或者用公司统一的模板,写写练练就有感觉了。
PPT的演讲技巧。
对于PPT的内容理解的多少,决定了可能演讲的深度,但要演讲的精彩,一定程度有赖于你的口才。很多时候我们数据分析师要面向领导,比如推行一个数据产品,需要从上至下推行。为什么要这么做,做之后的效果是怎样,成本又是多少,同行业中大家都发展成什么样了,需要勾画一个故事,甚至吹嘘一个“蓝图”。
但大多数时候,还是希望追求务实,PPT只是个沟通手段,摆出充分的事实和论据,平铺直叙就够了。
其他
1、汇报尽可能准确、直白,特别是在汇报成果不利的情况下,更应如此。此外,如果数据结果显得有点不太明智,一定要简单地陈述事实。
2、如果展示的是一张综合性图表,对于重要信息的遗漏就等于是在说最糟糕的谎言。
3、提供适当的背景介绍,如数据来源,为确保数据真实有效所做的工作。(如果对此所做之事甚少,一定要言简意赅地说明“数据来源不明,可能会影响到结果”)
4、总结数据分析,包括汇报结果的不足之处和替代说明。
陈述自己的观点无可厚非(通常也是合理的),但一定要将自己的观点和事实分开。不论分析有多到位,总有言过其实的地方,直觉会混淆事实。要清楚两者之间的界限。
实战篇
2017即将结束了,这里以一个年终总结为例,讲讲我是怎么做PPT的。
1、工作目标——总结之前先反思,把工作体系化
2、总结框架——让听者知道你要讲什么,脑中形成框架
3、内容结构化——目标体系下你做了哪些事,对公司\业务\团队分别有哪些结果,展现你的价值
4、问题与反思——准确直白阐述事实,是由于决策不利还是部门不配合,应对措施或最有效的方案是什么
5、来年愿景——深度思考后最自己工作的愿景。只是愿景,毕竟具体KPI还要商讨决定
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最后,笔者最近在知·乎上办了一场Live——「如何成为企业需要的数据分析人才?」,教大家如何找到数据职业生涯的破局点,欢迎前来收听。