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如何通过数据追踪销售,提高门店业绩?(怎么做销售数据跟踪)
在数据分析的基础上的。利用数据来追踪主要有如下几种形式。
1、数据对比:对比产生差距,对比产生压力,对比产生问题。对比分析的形式有绝对值对比和相对值对比两种。我们常用的城市销售额排行榜就是绝对值对比,而销售贡献度排行榜则是相对值对比。若干年前我在做销售的时候,每季度城市排行榜是大家非常关注的,大家总是紧盯着排在自己前后1位的城市,既要超越前一个城市,又要防止被后面的追上。
2 有效地利用极值来追踪销售:销售中有很多极值(包括极大值和极小值)可以用来追踪销
售,比如店铺日/月销售额最高纪录,黄金周销售高峰值,店庆销售最大值,历史最低销售额,等等。销售就是一个不断突破自我的过程,优秀的销售人员非常享受这个突破的过程,所以好的追踪手段就是引导销售人员不断地突破自己的最高纪录,同时把自己的最低纪录不断抬高,为此企业甚至还可以设置一些突破奖和奖品。
有些销售纪录是企业级的,打破它可以极大地鼓舞员工和客户的士气。曾经新春天百货卖场的一个服装专卖店,某个月零售额突破了200万元,这既是一个企业纪录,也是一个里程碑式的销售数字。该公司的CEO为此专程坐飞机来请这个团队吃饭庆功,并且总部也发来贺电并通报给全国所有客户和自己的销售团队。硬是把这个销售纪录做成了一个销售事件,传递了正能量,极大鼓舞了团队士气。 突破销售纪录要防止出现“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”的情况,销售纪录是计划出来的,只有这样才会让销售纪录的突破变得更有意义。
若干年前杰克在一家化妆品公司做销售经理,公司新上市一个男士护肤品系列(之前只有女士
护肤品),但是上市一个月后杰克发现很多专柜每天连1瓶男士护肤品都没有销售。于是他就要求凡是每天不能销售1瓶男士护肤品的专柜店员,第二天必须要给他打电话解释原因。其实打电话解释原因不是目的,目的是让团队产生压力。店员自然不愿电话面对杰克的训斥,所以就想方设法完成每天至少1瓶的销量。当大家都能完成最低销量后,杰克又将最低值标准提高到平均每天5瓶。这就是一个利用最小值来追踪销售的真实案例。