此次针对部门销售相关数据展开分析。主要通过Excel以及Tableau进行数据可视化的呈现。

一、数据集描述

此次使用的数据源为部门2019年-2020年的销售相关数据，文件格式为Excel，字段描述如下。

分析思路：

二、提出问题

该公司业绩概况2020年销售额的趋势是怎样的用户结构是怎样的产品结构是怎样的，各类别中有哪些爆款

三、清洗数据

对2019年1月-2020年7月的销售发货明细进行清洗。

1）列重命名

为了方便分析将列名改成中文

2）删除重复值

无重复数据

3）缺失值处理

无缺失值

4）一致化处理

将交货日期改为标准日期格式。

5）数据排序

按购买时间升序排序

6）异常值处理

将销售单价为0的订单过滤，0元订单为赠送订单，此次过滤不做分析。

以上数据已清洗完毕。清洗后为如下结构：

四、构建模型

1.业务概况

选取2020年数据，通过Tableau进行可视化展现，获取年累积销售额、年累积订单数、平均单价等数据来了解业务概况。

选取2019及2020年1-7月分析，20年累计销售额低于19年，下钻分析季度。

20年一季度销量为去年同期的55%，1-3月用户出行减少为主要原因，7月累计销售额为去年同期的3倍，销售势头较猛。

总共分5个大区，销售额占比最高为北区（33.53%），第二为东区（29.87%），第三为南区（24.83%），东北和西区占比均低于10%，需重点关注。

如图可见，占比TOP3为品类1（25.86%），品类2（24.67），品类3（24.22%），此3款产品均为老品，新品品类4、品类5等还需开拓市场。

以上为该部门2020年的业绩概况。

主要结论：

20年累计销售额低于19年。20年一季度销量为去年同期的55%，7月累计销售额为去年同期的3倍。TOP3地区：北区、东区、南区TOP3产品：品类1、品类2、品类3

2.销售趋势

按月份（2019~2020）分组，查看销售额的走势。19年、20年销售额最高均为6月份，说明年中为销售旺季；销售额最低均为2月份，2月为春节假期物流停运，客户放假销售额下滑较多。观察数据发现季度末销售额高于其他月份，业绩以季度核算，季度末订单需求量较多。

选取20年销量最高月份6月分析，区域贡献北区（33.74%）位列第一，东区（30.17%）位列第二，西区、东北销售额较差。

6月份TOP3产品为品类1、品类2、品类4，品类4为上市新品，新品销售势头较猛。

主要结论：

19年、20年销售额最高均为6月份，年中为销售旺季20年6月区域销售额北区（33.74%）位列第一，东区（30.17%）位列第二6月份TOP3产品为品类1、品类2、品类4，新品品类4表现较好西区、东北表现乏力，需加快开拓市场

3.产品结构分析

如图所示，品类1、品类2、品类3分别为6月、7月、6月销量最高，说明年中为销售旺季。

从产品型号计数来看，20年相比19年增加了5款新品。

主要结论：

产品较去年增加了5款新品TOP3产品均在6、7月销量最高

4.用户结构分析

从客户数上来看，南区与北区客户数最多，属第一梯队。西区、东区、东北次之，属第二梯队，客户分布比较均匀。

根据经典的“二八法则”，将客户按照销售额从高到低进行排列，观察需要多少比例的客户完成20%销售额，进而可以确定头部客户是哪些。可以确定以名为一行的客户为界，销售额前7名的客户为头部客户，贡献了20%的销售额。

主要结论：

南区、北区位列客户数第一梯队二八法则确定头部客户

五、结论建议

1.2019~2020年，产品1-7月累计销售额较低于去年，2020年第一季度销量为去年同期的55%，1-3月用户出行减少为主要原因，7月累计销售额为去年同期的3倍，整体趋势为上升趋势。分析区域占比，TOP3为北区、东区、南区，西区、东北销售乏力，与业务沟通西区、东北偏远地区经济发展较慢，冬季持续时间长，需要继续扩大短出行交通工具的区域市场。分析产品占比，TOP3为品类1、品类2、品类3，此三款产品为老品，20年新品市场覆盖需要加快。

2.根据销售趋势，19年、20年销售额最高均为6月份，年中为销售旺季，可增加市场活动，加快产品覆盖。分析20年销量最高月份6月，6月区域销售额北区（33.74%）位列第一，东区（30.17%）位列第二，区域占比没有明显变化。6月份TOP3产品为品类1、品类2、品类4，新品品类4表现较好，可增加市场活动推广，加快新品全覆盖。西区、东北依然表现乏力，可开拓新客户等其他途径。

3.从产品在各月份的市场表现为，品类1、品类2、品类3分别为6月、7月、6月销量最高，产品较去年增加了5款新品，新品可增加市场活动提升品牌关注度。

4.从客户数分布来看，南区、北区位列客户数第一梯队，总体客户数较均匀。根据经典的“二八法则”，销售额前7名的客户为头部客户，贡献了20%的销售额，可针对客户等级给予不同的激励政策及营销策略。